若在登录 DSM 帐户时遇到问题，请查看以下解决方案以解决您的问题。
我忘记了 DSM 用户名/密码
如果您是非管理员用户，请让管理员帮您重置密码。
如果您是管理员用户，请通过 DSM > 控制面板 > 用户让其他管理员帮您重置密码。
如果您是唯一的管理员，请重置管理员登录凭据。
我的 IP 地址在多次登录失败后被锁定
您仍可从具有不同 IP 地址的设备登录 DSM 帐户。登录后，可通过执行以下操作来删除被封锁的 IP 地址：
进入控制面板 > 安全性 > 帐户 > 自动封锁 > 启用自动封锁。
单击允许/封锁名单按钮。
进入封锁名单选项卡。
选择被封锁的 IP 地址，然后单击移除。
单击弹出窗口中的删除。
如果您忘记了用户名/密码或没有其他 IP 地址，请重置管理员登录凭据。
手机更换/遗失，需要禁用两步骤验证
如果您是非管理员用户，请向管理员请求帮助。管理员可通过 DSM > 控制面板 > 用户从其管理员帐户编辑您帐户的用户设置。
如果您是唯一的管理员，请重置管理员登录凭据。
提示消息显示硬盘空间已满
您的 Synology NAS 上的系统分区（并非实际存储池或存储空间）可能已满。请重新启动系统：
按住电源按钮，直到服务器发出哔声，以手动关闭 Synology NAS。
等待 LED 停止闪烁，以重新启动 Synology NAS。
如果重启后消息仍然存在，请联系 Synology 技术支持以获得进一步帮助。
提示消息显示连接已过期并注销
您的 Internet 连接可能不稳定。请检查以太网电缆是否连接正确，或尝试从其他网络访问您的帐户。
如果想避免经常遇到这种情况，请参阅以下步骤：
进入 DSM > 控制面板 > 安全性。
勾选跳过 IP 检查来加强浏览器的兼容性复选框。
单击应用。
注：启用此选项将降低系统的安全级别。
提示消息显示我无权使用此服务
您对 DSM 的访问权限可能已设置为拒绝。请让管理员进入 DSM > 控制面板 > 权限 > DSM > 编辑，并允许您的用户帐户访问 DSM。
登录页面停止响应
有几种因素可能会导致登录页面停止响应，例如 Internet 连接不良、系统关闭或 IP 地址更改。登录页面可能会卡在处理或加载屏幕超过十分钟。同时，可能还会出现有关加密密钥无效的提示消息。
如果登录页面卡住，请尝试以下一项或多项操作进行故障排除：
刷新登录页面。
在新选项卡中打开登录页面（输入相同的域/DDNS）。
使用其他 DSM 帐户登录。
使用其他网页浏览器。
清除网页浏览器的缓存数据。
如果看到空白页、404 错误消息或刷新浏览器后无法再访问登录页面，请执行以下操作：
确保 Synology NAS 上的电源 LED 指示灯亮起。
检查以太网电缆是否已正确连接。
查看您的 Synology NAS 能否通过 Synology Assistant 找到（您的个人计算机和 Synology NAS 必须处于同一局域网中）。
从 Synology Assistant 列表中选择您的 Synology NAS，然后单击连接以访问登录页面。
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IT解决方案：
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文档及音视频数据管理，中小企业NAS,Microsoft Windows Storage Server软件
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（acronis 安克诺斯 /veeam卫盟/Veeam Backup & Replication /veritas华睿泰/commvault 慷孚沃德 /arcserver backup arcserver备份 )
PHD virtual , Nakivo, IBM spectrum protect , (TSM) HP data protector
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数据备份和恢复领域 数据保护解决方案 降低数据管理复杂性、数据安全
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方案适用机型：
2019出品-19系列：ds1019+、 DS1219+ 、UC300 RackStation、FS3400、FS3600、FS6400、HD6400、SA3200D、SA3400、SA3600、UC3200、DVA3219 UC3200／RXD1219sas、DS420j、 DS120j、SA3600／SA3200D／FS3600、DS220j18-系列:FS1018、RS3618xs、DS3018xs、RS2818RP+、RS2418(RP)+、RS818(RP)+、DS918+、DS718+、DS418、DS418play、DS218+、DS218play、DS418j、DS218、DS218j、DS118、NVR1218；
17-系列:FS3017、FS2017、RS18017xs+、RS4017xs+、RS3617xs+、RS3617RPxs、RS3617xs、RS217、DS3617xs、nas ds3617，DS1817+、DS1517+、DS1817、DS1517；扩展柜：417sas、RX1217sas、RX1217、DX517
16-系列：
RS18016xs+、RS2416RP+、RS2416+、DS916+、DS716+II、DS716+、RS816、DS416、DS416play、DS416slim、DS416j、DS216+II、DS216+、DS216play、DS216、DS216j、DS216se、DS116、NVR216、群晖扩展柜 RX1216sas；
15-系列:
RC18015xs+、DS3615xs、DS2015xs、RS815(RP)+、DS2415+、DS1515+、DS415+、RS815、DS1515、DS715、DS415play、DS215+、DS215j、DS115、DS115j、DS1815+；
14-系列:
RS3614xs+、RS2414(RP)+、RS814(RP)+、RS814、DS414、DS214+、DS214play、RS214、DS414j、DS414slim、DS214、DS214se、DS114、EDS14；
13-系列:
RS10613xs+、RS3413xs+、DS2413+、DS1813+、DS1513+、DS713+、DS413、DS213+、DS413j、DS413j、DS213、DS213j、DS213air；
12-系列:
DS112、DS112j、DS112+、DS212、DS212j、DS212+、DS412+、DS712+、DS1512+、DS1812+、DS3612xs、RS212、RS812、RS812+、RS812RP+、RS2212+、RS2212RP+、RS3412RPxs、RS412xs、RS412RPxs；群晖212
11-系列：
DS1511+、ds2411+， RS3411xs、RS3411RPxs、DS3611xs，扩展箱 DX1211、rx1211rp+, rs411
RS2211(RP)+，RS3411(RP)xs，RX1211(RP)；
10-系列：DS1010+，DS710+，RS810(RP)+ ,rx410；
09-系列：
ds509+ ，rs409,rs409RP+,rx4；
早期系列：ds-101 ；
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